Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Mavoitureclean.com (SARL MAVOITURECLEAN.COM), Bâtiment H20, 166 B avenue des Marronniers, 33700 Mérignac. Contact : contact@mavoitureclean.com ou 06 67 26 99 65.

Les données que vous nous confiez

Réservation : la prestation, le type de véhicule et le tarif affiché, votre nom et votre téléphone ; si vous les indiquez, la date et le créneau souhaités, votre e-mail et vos précisions.
Devis professionnel : le nom de la société, votre nom et votre téléphone ; si vous les indiquez, votre e-mail, le nombre de véhicules, votre besoin et vos précisions.
Contact : votre nom, votre e-mail et votre message ; si vous l’indiquez, votre téléphone.
Le site y ajoute la date de la demande, la page du formulaire et celle du site que vous consultiez juste avant, le nom du site qui vous a amené (sans l’adresse de la page) et, si vous arrivez par une campagne publicitaire, le nom de cette campagne.
Appel, SMS ou e-mail : ce que vous nous transmettez.

Pourquoi, et sur quelle base

Pour vous rappeler ou vous répondre, établir un devis et réaliser la prestation que vous demandez. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD, art. 6.1.b) ; pour une simple question envoyée par le formulaire de contact, notre intérêt légitime à vous répondre (art. 6.1.f). Ces données ne servent pas à vous envoyer de publicité et ne sont jamais revendues.

Ce que devient votre demande

Votre navigateur envoie la demande directement à notre base de données (Supabase). Le serveur qui héberge les pages du site ne la reçoit pas.
En quelques minutes, un serveur du webmaster du site l’envoie par e-mail (Gmail), en texte brut, à la boîte Gmail de Mavoitureclean.com ; ce serveur ne la conserve pas.
Pendant le premier mois qui suit la mise en ligne du site, la base envoie aussi au webmaster une alerte Telegram avec le contenu de la demande, pour vérifier que les demandes arrivent bien.
Mavoitureclean.com vous rappelle ou vous répond.

Qui y a accès

Mavoitureclean.com, et le webmaster du site, qui administre la base de données et le serveur d’envoi pour que les formulaires fonctionnent. Prestataires techniques par lesquels passe votre demande :

Supabase : base de données. Vos demandes y sont stockées en Irlande (Union européenne).
Google (Gmail) : messagerie qui transporte l’e-mail et héberge la boîte de Mavoitureclean.com qui le reçoit.
Infomaniak (Suisse) : héberge la boîte contact@mavoitureclean.com, si vous nous écrivez directement à cette adresse.
Telegram : messagerie qui transporte l’alerte du premier mois.
Vercel Inc. (États-Unis) : héberge les pages du site, pas vos demandes.

Transferts hors de l’Union européenne

Pour chaque prestataire, la garantie qui encadre le transfert et le document où la consulter :

Supabase : clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d’exécution (UE) 2021/914) incluses dans son accord de traitement, qui désigne Supabase Pte. Ltd (Singapour) comme destinataire des transferts. Accord de traitement de Supabase (nouvel onglet).
Google (États-Unis) : Google indique se conformer au Data Privacy Framework UE–États-Unis. Cadres de transfert de données de Google (nouvel onglet).
Infomaniak (Genève) : les e-mails sont conservés exclusivement en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme assurant une protection adéquate (décision 2000/518/CE, maintenue après le réexamen de janvier 2024). Engagements d’Infomaniak (nouvel onglet).
Telegram : serveurs aux Pays-Bas pour les comptes ouverts dans l’Union européenne ; la société mère est aux îles Vierges britanniques et une filiale à Dubaï, avec des clauses contractuelles types de la Commission européenne entre ces sociétés (sections 4.1 et 8.2). Politique de confidentialité de Telegram (nouvel onglet).
Vercel (États-Unis) : clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d’exécution (UE) 2021/914), annexe 3 de son accord de traitement. Accord de traitement de Vercel (nouvel onglet).

Combien de temps

Les demandes enregistrées par le site sont effacées automatiquement trois ans après leur réception. Mavoitureclean.com conserve vos coordonnées trois ans après notre dernier échange si aucune prestation n’est réalisée, puis les supprime, avec les e-mails et les alertes qui les contiennent. Si vous devenez client, les factures sont conservées dix ans, comme la loi l’exige (code de commerce, art. L123-22).

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer ou les récupérer. Écrivez à contact@mavoitureclean.com. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr (nouvel onglet).

Cookies et mesure d’audience

Le site ne dépose aucun cookie. Sa fréquentation est mesurée par Vercel Web Analytics, sans cookie : pages vues, clics sur le numéro de téléphone et sur les boutons (leur libellé et la page). L’adresse envoyée s’arrête au nom de la page : ce qui suit « ? » ou « # » (par exemple l’origine d’une publicité) n’est jamais transmis, et rien n’est mesuré dans les formulaires. Chaque visite est reconnue par une empreinte calculée à partir de la connexion, effacée au bout de 24 heures ; les statistiques sont anonymes, ne servent qu’à savoir quelles pages et quels boutons sont utiles, et ne sont reliées à aucune demande. Limite : si le site d’où vous venez transmet son adresse complète, Vercel la reçoit (la plupart des navigateurs n’en transmettent que le nom du site).

Vous pouvez refuser cette mesure. Votre choix est gardé dans votre navigateur (stockage local, sans cookie) et disparaît si vous effacez les données du site.

Les plans Google Maps (pages Contact, Zones desservies et pages des villes) ne se chargent que si vous cliquez sur « Afficher le plan » : Google dépose alors ses propres cookies et reçoit votre visite, selon sa politique de confidentialité (nouvel onglet).

Mise à jour : 16 octobre 2026.